只因说普通话,游客被香港汇丰银行柜员区别对待?客服回应

  来源:新黄河

  据荆州日报@冷暖视频:5月6日,只因中国香港,说普一位东北大姐去汇丰银行办业务,通话因为说普通话疑被柜员小伙区别对待,游客员区大姐回怼:“因为我说普通话排挤我吗?我要投诉,被香别对开十多年户了,港汇还让你们这么对待!丰银服”

  5月7日,香港汇丰银行客服回应称,待客对所有客户保持专业友好是只因我们一贯坚持的态度,从(员工)入职培训就已经说过的说普,可能会有个人员工处理不是通话那么好,相信我们相关部门也会去了解调查,游客员区并做相关针对性培训。被香别对

  网友:说粤语都不顶用,港汇得说英语

  在评论区,许多网友分享了自己在香港遇到的类似事件。有网友表示,即便是说粤语,只要被听出来是广东口音也会被区别对待,只能说英语。

  香港国泰航空空姐辱骂非英语乘客

  2023年5月23日,国泰航空有限公司因其空乘人员在飞行过程中歧视、辱骂非英语乘客而遭到网友的强烈抨击。

  一名网友在搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港时,无意中听到了空乘人员的不堪言论。该网友还录下了部分空乘人员的对话,并在社交平台上发布了帖文和录音。录音显示,空乘用英文说“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)等。该网友表示,“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。”该网友还称,位于其前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。

  该网友的帖文和录音引发了网友的广泛关注和愤怒。许多网友纷纷留言表示,国泰航空空乘人员的行为是对乘客的不尊重和歧视,是对中国人民的侮辱和挑衅。