本报讯（苏诗瑶）1月14日，蕉城件办蕉城区机关效能办召开蕉城区12345便民服务平台ND19110600076号投诉件办理情况评析会，召开通报了有关承办单位对诉求事项办理不认真、便民应付、服务弄虚作假、平台答非所问、投诉不担当不作为等情况，理情并现场协商解决办法。况评

蕉城区12345便民服务平台ND19110600076号投诉件反映内容为：蕉城区城南镇古溪村文星托幼乐园消防安全设施不达标、蕉城件办幼儿托管超范围经营，召开望有关部门予以重视和解决。便民

会议指出，服务该投诉件在办理过程中存在有关单位现场调查不严谨、平台核实情形不一致，投诉单位间存在互相推诿等情况;案件在区机关效能办介入后，理情仍存在单位报送相关材料时慢作为、不作为等情形。

会议要求，要严格落实中央、省、市、区关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专项政治工作方案的部署要求，切实整治干事创业精气神不够、患得患失、不担当不作为等问题。各相关单位要明晰权责，担当作为，提高办事效率，避免工作互相推诿、敷衍了事、弄虚作假，做好第二次办复工作。

会上，区委组织部、区纪委监委、区应急局、区消防救援大队、区司法局、区编办、区委督查室等应邀单位负责人就该案件对区教育局、区卫健局、区市场监管局、城南镇等相关承办单位提出工作指导意见。